Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Das Leistungsangebot von WebDigiTech richtet sich primär an Unternehmer i. S. d. § 14 BGB, insbesondere Unternehmen, Selbstständige, Freiberufler und Organisationen. Verträge mit Verbrauchern i. S. d. § 13 BGB sind jedoch nicht ausgeschlossen. Soweit ein Kunde Verbraucher ist, gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften; abweichende Regelungen dieser AGB gelten gegenüber Verbrauchern nur, soweit sie gesetzlich zulässig sind.

• 1.1 Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen WebDigiTech (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden über Konzeption, Design und Entwicklung von Websites, Web-Apps, Software-Modulen, Schnittstellen, sowie zugehörige Beratungs-, Wartungs- und Supportleistungen.
• 1.2 Je nach Leistungsinhalt kommen sowohl Werkverträge (z. B. Erstellung einer Website mit definiertem Funktionsumfang) als auch Dienstverträge (z. B. laufende Beratung/Wartung ohne garantierten Erfolg) in Betracht. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, gelten für Projektarbeiten mit definiertem Ergebnis die Regeln des Werkvertragsrechts.

• 2.1 Angebote des Anbieters sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als bindend bezeichnet sind.
• 2.2 Vertragsgrundlage sind das Angebot inkl. Leistungsbeschreibung, diese AGB sowie – falls vereinbart – ein Pflichtenheft und Zeit-/Meilensteinplan.
• 2.3 Änderungen/Erweiterungen nach Vertragsschluss (Change Requests) bedürfen der Textform und können Termin-/Preis-Anpassungen auslösen.

• 3.1 Der Kunde stellt alle zur Leistungserbringung nötigen Informationen, Inhalte (Texte, Bilder, Logos), Zugänge (Hosting, CMS, Git, APIs) und Ansprechpartner rechtzeitig bereit.
• 3.2 Vom Kunden erteilte Freigaben (z. B. für Entwürfe, Texte, Screens) gelten als verbindliche Arbeitsgrundlage.
• 3.3 Verzögert der Kunde erforderliche Mitwirkungen, verlängern sich Fristen angemessen; Mehrkosten (z. B. Wartezeiten, zusätzliche Iterationen) trägt der Kunde.

• 4.1 Preise verstehen sich netto in EUR zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern der Anbieter umsatzsteuerpflichtig ist.
• 4.2 Kleinunternehmer (§ 19 UStG): Ist der Anbieter als Kleinunternehmer tätig, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen; der Kunde erhält eine Netto-Rechnung ohne USt. Bei späterem Wechsel in die Regelbesteuerung gilt dies ab Umstellungsdatum.
• 4.3 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgen Zahlungen projektbezogen wie folgt: 40 % Anzahlung bei Auftragserteilung, 40 % nach Bereitstellung des Staging-/Preview-Systems, 20 % nach Abnahme. Wartung/Support werden monatlich im Voraus abgerechnet.
• 4.4 Rechnungen sind binnen 14 Kalendertagen ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die gesetzlichen Verzugszinsen. Gegenüber Verbrauchern werden darüber hinaus nur tatsächlich entstandene und gesetzlich erstattungsfähige Verzugskosten geltend gemacht.

• 5.1 Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
• 5.2 Teilleistungen/Meilensteine können gesondert abgenommen werden.
• 5.3 Bei Werkleistungen kann der Anbieter dem Kunden nach Fertigstellung eine angemessene Frist zur Abnahme setzen. Die gesetzlichen Voraussetzungen der Abnahmefiktion gemäß § 640 Abs. 2 BGB bleiben unberührt. Gegenüber Verbrauchern tritt eine Abnahmefiktion nur ein, wenn der Verbraucher zusammen mit der Aufforderung zur Abnahme in Textform auf die gesetzlichen Folgen einer nicht erklärten oder ohne Angabe mindestens eines Mangels verweigerten Abnahme hingewiesen wurde.
• 5.4 UAT/Tests: Der Anbieter stellt Testumgebungen bereit; der Kunde testet eigenverantwortlich fachliche Anforderungen, Datenmigration und Drittsystem-Kompatibilität.

• 6.1 Änderungen am vereinbarten Leistungsumfang sind schriftlich zu beauftragen. Der Anbieter prüft Aufwand, Terminwirkung und Vergütung.
• 6.2 Bei agilen Vorgehensmodellen (Sprints) können Backlog-Anpassungen zu Sprint-/Budget-Neuschnitten führen.

• 7.1 Mit vollständiger Zahlung räumt der Anbieter dem Kunden an den individuell erstellten Arbeitsergebnissen ein einfaches, zeitlich und räumlich unbegrenztes Nutzungsrecht für die vereinbarten Zwecke ein. Weitergehende/exklusive Rechte bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.
• 7.2 Vorbehalt: Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte beim Anbieter (einfaches Nutzungsrecht unter Vorbehalt).
• 7.3 Eingesetzte Open-Source-Komponenten und Dritt-Bibliotheken unterliegen ihren jeweiligen Lizenzen; deren Bedingungen sind einzuhalten (z. B. Copyright-Hinweise, Copyleft-Pflichten).
• 7.4 Vom Kunden gelieferte Materialien (Logos, Bilder, Texte) nutzt der Anbieter nur projektbezogen; der Kunde versichert, hierfür über alle nötigen Rechte zu verfügen und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei.
• 7.5 Referenznennung: Der Anbieter darf das Projekt (Name/Logo/Screens) als Referenz auf Website und in Präsentationen nennen, sofern der Kunde dem nicht in Textform widerspricht.

• 8.1 Für Mängelrechte gelten grundsätzlich die gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Unternehmern kann, soweit gesetzlich zulässig und nicht individuell anders vereinbart, für Werkleistungen eine Verjährungsfrist von 12 Monaten ab Abnahme vereinbart werden. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen uneingeschränkt.
• 8.2 Der Kunde soll Mängel möglichst konkret dokumentieren und dem Anbieter zeitnah mitteilen. Gesetzliche Mängelrechte des Kunden, insbesondere die Rechte auf Nacherfüllung und die weiteren Rechte bei deren Scheitern, bleiben unberührt.
• 8.3 Technisch bedingte und zumutbare Darstellungsunterschiede zwischen Browsern oder Endgeräten stellen für sich allein keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und Funktionalität im Wesentlichen erreicht wird.
• 8.4 Störungen oder Ausfälle von Leistungen Dritter, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat, begründen keinen Mangel der eigenen Leistung des Anbieters. Dies gilt nicht, soweit die Einbindung oder Auswahl des Drittdienstes selbst mangelhaft oder vom Anbieter zu vertreten ist.

• 9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
• 9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
• 9.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten gesetzlicher Vertreter/Erfüllungsgehilfen.

• 10.1 Sofern Hosting/Domains/E-Mail nicht ausdrücklich Vertragsbestandteil sind, beauftragt der Kunde eigene Provider auf eigenes Risiko und zu eigenen Konditionen.
• 10.2 Beauftragt der Kunde den Anbieter mit Vermittlung/Administration, handelt der Anbieter als Vertreter im Namen des Kunden; es gelten die AGB/Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Drittanbieter.
• 10.3 Für Verfügbarkeit, Backups, Sicherheits-Updates und Datenwiederherstellung beim Dritt-Hosting ist der Kunde verantwortlich, sofern nicht ein Wartungs-/SLA-Paket mit dem Anbieter vereinbart ist.

• 11.1 Wartungs-/Supportleistungen (Updates, Backups, Security-Fixes, Monitoring, Content-Pflege) sind nur geschuldet, wenn sie gesondert vereinbart und vergütet werden (Paket/Retainer).
• 11.2 Reaktions- und Wiederherstellungszeiten ergeben sich aus dem jeweiligen SLA-Paket.
• 11.3 Leistungen, die durch Dritte, Force-Majeure oder Fehlbedienung erforderlich werden, gelten als zusätzliche Leistungen und werden nach Aufwand abgerechnet.

• 12.1 Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle im Projekt erlangten Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse.
• 12.2 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung unter https://webdigitech.de/datenschutz.
• 12.3 Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. Administrations-/Hosting-Zugänge, Kundenlisten), wird vorab ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) geschlossen.

• 13.1 Projektverträge enden mit Abnahme und vollständiger Zahlung.
• 13.2 Wartungs-/Supportverträge laufen auf unbestimmte Zeit, sofern nicht anders vereinbart, und können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende in Textform ordentlich gekündigt werden. Gegenüber Verbrauchern gelten günstigere zwingende gesetzliche Kündigungsrechte vorrangig.
• 13.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt (insb. schwerwiegende Pflichtverletzungen, Zahlungsverzug, Verstoß gegen Datenschutz/Compliance).

• 14.1 Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
• 14.2 Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis.
• 14.3 Eine Abtretung von Ansprüchen durch den Kunden bedarf nur insoweit der Zustimmung des Anbieters, wie eine solche Zustimmungsklausel gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Abtretungsrechte bleiben unberührt.

• 15.1 Ist der Kunde Verbraucher i. S. d. § 13 BGB und wird der Vertrag als Fernabsatzvertrag oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Anbieters.
• 15.2 Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass der Anbieter bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer entgeltlichen Dienstleistung beginnt, gelten für einen Widerruf und einen möglichen Wertersatz die gesetzlichen Voraussetzungen. Ein Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständig erbrachter Dienstleistung tritt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein.
• 15.3 Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt. Soweit einzelne Regelungen ausdrücklich nur für Unternehmer gelten, finden sie auf Verbraucher keine Anwendung.

• 16.1 Anwendbares Recht: Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
• 16.2 Gerichtsstand: Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Köln; der Anbieter ist berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
• 16.3 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein/werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung; im Übrigen vereinbaren die Parteien eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
• 16.4 Textform: Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform (E-Mail ausreichend), soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.

A.1 Website/Shop/Anwendung

• CMS/Framework/Stack: z. B. WordPress/Next.js/Node/Express/MongoDB
• Design: individuelles UI gemäß Styleguide/Branding
• Funktionen: z. B. Landingpages, Blog, Kontaktformulare, Schnittstellen (Stripe/PayPal), SEO-Grundsetup
• Browser-Support: aktuelle Versionen gängiger Browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge); keine Unterstützung für veraltete/auslaufende Browser
• Inhalte: liefert der Kunde; Stock-Material nur nach Freigabe/Lizenzierung
• Testing: Funktion, Usability, Performance (Basis), keine Lasttests sofern nicht vereinbart

A.2 Übergabe & Dokumentation

• Sourcecode (Repository-Zugriff), Build-/Deploy-Hinweise, Zugangsdaten (verschlüsselt), kurze Admin-Einweisung
• Abnahmecheckliste/Übergabeprotokoll

A.3 Wartung/Support (wenn gebucht)

• Updates (Core, Plugins/Libraries), Security-Patches, Backups (täglich/wöchentlich), Monitoring
• Reaktionszeit: z. B. 8h (Business-Days, 9–17 Uhr), Wiederherstellung nach Vereinbarung
• Ausschlüsse: Drittanbieter-Ausfälle, Force-Majeure, Content-Pflege, größere Feature-Entwicklungen (separat beauftragen)

• WebDigiTech – Ventsislav Kolev
• Anschrift: siehe Impressum
• E-Mail: info@webdigitech.de
• Tel: +49 (0) 15253505536